CARRIÈRE

Télévendeur avec accent belge

Parlant couramment le flamand et le wallon

Date de commencement : dès que possible

Qui est Match4markets ? Qu'est-ce que l’on fait ?

Match4markets est un générateur de leads. Une société de marketing en ligne basée à Leiden avec son propre centre d'appel multilingue (capacité pour une vingtaine de télévendeurs/se).

Nous proposons aux consommateurs séniors, à la recherche d'informations et de tarifs sur des produits de mobilité (monte-escaliers, douches plain-pied, scooters électriques, ascenseurs privatifs) d’obtenir des devis gratuits pour faciliter leur démarche d’achat.

Nous travaillons pour des clients fabricants et revendeurs dans 9 pays d'Europe, au Royaume-Uni et au Canada. Nous sélectionnons et leur vendons des clients potentiels. Notre centre d'appel international se compose d'étudiants, de jeunes diplômés et de télévendeuse ayant plus de 20 ans d'expérience.

La principale compétence de notre centre d’appel est le plaisir de converser avec les consommateurs sans perdre de vue l’aspect commercial. Pour chaque appel, il s'agit de trouver un équilibre délicat entre l'empathie naturelle et la réalisation des objectifs de vente.

Étant donné que les demandes de devis nous arrivent par nos sites Internet 7 jours sur 7, nous rappelons les consommateurs du lundi au dimanche dans les plus brefs délais. Les appels commencent à 9h00 et finissent 21h00 tous les jours sauf le dimanche jusqu’à 20h00, offrant ainsi une large gamme d'horaires de travail flexibles. Parfait pour les personnes à la recherche d'un emploi à temps partiel adapté à leur disponibilité.

Nous recrutons actuellement un télévendeur/se francophone. Quelqu'un qui a une bonne aisance relationnelle et une force de conviction indéniable.

Rôle

Télévendeur avec accent belge, parlant couramment le flamand et le wallon

  • Date de commencement : dès que possible
  • Contrat : CDD (avec possibilité de prolongation en CDI)
  • Heures : entre 18 et 30 heures p/s (à discuter en personne)
  • Critères stricts : parler couramment le flamand et le wallon avec un accent belge, esprit commercial et habitation max. 30 minutes de la gare centrale de Leiden

Votre profil

Vous êtes compétent en vente par téléphone, de préférence avec une expérience de la relation client. Vous faites preuves de diplomatie, patience, qualité d’écoute et d’empathie. Vous êtes dynamique et capable d’anticiper les différentes situations en fonction de l'urgence de la demande, de l’origine culturelle et de l’humeur des prospects. Vous savez faire preuve de réactivité pour garder l’interlocuteur en ligne et argumenter l’intérêt de l’offre. Chaque objection a un argument de réponse.

Vous êtes rigoureux, persévérant et motivé par vos objectifs de ventes.

Vous recevez un apprentissage sur place comprenant une formation sur nos services et produits, une formation informatique et de technique d’appel téléphonique. Vous bénéficiez de séances de coaching hebdomadaires sur vos performances.

Exigences strictes

  • Langue française courante (oral et écrit) + autre langue
  • Esprit commercial
  • Vivez à max. 30 minutes de la gare centrale de Leiden

De préférence

  • Expérience en vente, commercial ou centre d'appel
  • Éthique de travail fiable
  • Solides compétences en informatique
  • Disponibilité flexible. Horaire sur mesure du lundi au dimanche entre 9h00 et 21h00.

Entreprise internationale

Avec plus de 15 nationalités, nous sommes une entreprise internationale. L'ambiance générale est informelle et conviviale. Ceci est en partie rendu possible en misant fortement sur des employés indépendants et fiables avec une solide éthique de travail.

Parce que nous sélectionnons les individus avec une attitude responsable et encourageons une communication proactive et transparente, nous sommes en mesure de maintenir une équipe autonome. Vous ne travaillez pas seulement pour nous, mais avec nous.

Avantages amusants

  • FRIMIBO hebdomadaire (boissons du vendredi après-midi)
  • Table de ping-pong, jeu de fléchettes et table sjoel (billard hollandais) pour des pauses détentes.
  • Entraînement physique pendant les week-ends par l'un de nos collègues ! [Temporairement annulé pour raison de COVID]
  • Journée Fun Food (journée pizza, journée hot-dog, petit déjeuner croissant, après-midi crêpes etc.)
  • intégrer une équipe internationale : brésilienne, italienne, française, portugaise, néerlandaise, marocaine...

Êtes-vous intrigué ?

Si vous vous reconnaissez dans le profil et êtes disponible à court terme, veuillez postuler en nous envoyant un curriculum vitae récent et une lettre de motivation. Vous serez contacté sous 2 jours ouvrés.

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In light of the current pandemic, we are taking into account all measures as provided by the Dutch Government. At the moment this means we are allowing working from home until further notice. The office is set-up in a manner that the 1,5 meter distance can be adhered to at all times and hygiene is emphasized daily.